Política de cancelación

Puedes cancelar tu suscripción de vinos Vendimia en cualquier momento sin penalización. Para cancelar:

  1. Inicia sesión en tu cuenta en vendimia.ai
  2. Ve a "Mi cuenta" > "Suscripciones"
  3. Selecciona la suscripción que deseas cancelar y, una vez dentro de ella, haz clic en "Cerrar", situado en la parte superior derecha (junto a la opción de Pausar).
  4. Confirma la cancelación.
  5. También puedes contactarnos por email y cancelaremos tu suscripción de inmediato

Plazo de cancelación

Para evitar el próximo envío, debes cancelar tu suscripción al menos 48 horas antes de la fecha programada de renovación. Si cancelas después de este plazo, se procesará el envío actual y la cancelación será efectiva para los siguientes.

Modificación de tu suscripción

Antes de cancelar, recuerda que puedes:

  • Pausar tu suscripción temporalmente
  • Omitir la suscripción, de manera que se omitirá para el próximo mes (se reanudaría automáticamente para los siguientes).
  • Actualizar tus datos de pago y envío.

Reembolsos

Los pagos ya procesados no son reembolsables, pero puedes cancelar en cualquier momento para evitar futuros cargos. Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.

Pedidos pendientes

Si cancelas tu suscripción y hay un pedido en proceso de envío, recibirás ese último envío. No se realizarán más cargos después de la cancelación.

Soporte

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